해외직구 시 소비자 주의사항

□ (거래전) 한정수량, 한정기간, 파격적인 가격 조건 등의 SNS 광고를 보고 성급히 구매하지 마십시오.

 ○ 블랙프라이데이 전후 해외직구 성수기에는 유명브랜드 물품을 저렴하게 판매한다는 쇼핑몰들이 많이 생겨서 주의해야 합니다.

 ○ 서울시 전자상거래센터에 등록된 사기사이트와 이용하고자 하는 사이트명, URL 등을 대조해봐야 합니다.

□ (거래전) 판매자의 사업자 정보, 환불 정책을 확인하고 구매 후기 등을 검색해 믿을 수 있는 판매자와 거래하십시오.

 ○ 국내 열린시장(오픈마켓)에 입점한 사업자를 통해 해외직구 시 판매자 정보를 꼼꼼히 확인해야 합니다. 

□ (거래시) 원·달러 환율을 고려하고 관부가세, 배송대행료 등 추가 비용을 포함한 해외직구 최종 구매가를 국내 구입가격과 꼼꼼히 비교한 후 구매하십시오. 

□ (거래시) 판매자에 의해 일방적으로 주문이 취소되어 다른 할인 상품을 구매할 기회를 잃게 되는 등의 피해가 발생할 수 있으니 주의하십시오. 

 ○ 판매자의 주문 취소로 발생하는 시간적, 금전적 기회비용은 보상받기 어렵습니다.

□ (거래시)블랙프라이데이 시즌에는 거래량 폭증으로 배송이 지연될 가능성이 높아 배송현황을 수시로 확인해 문제에 신속히 대응하십시오.

□ (거래시) 해외사이트 이용 시 계좌이체 및 송금은 이용하지 마시고, 신용(체크)카드로 결제하십시오.

 ○ 사업자 연락두절, 오배송, 배송지연 등의 소비자피해가 발생한 경우 입증자료 구비하여 결제방법에 따라 신용카드사의 ‘차지백서비스“ 또는 페이팔의 ’분쟁 및 클레임‘을 신청할 수 있으니 참고하십시오.