거꾸로 일하기 과정에서 5가지 주요 질문은 던집니다.

1. 고객은 누구이며 우리는 고객에 대해 어떤 인사이트를 갖고 있는가?

2. 일반적인 고객 문제 또는 기회는 무엇인가?

3. 솔루션은 무엇이고 가장 중요한 고객 혜택은 무엇인가?

4. 솔루션을 사용하는 고객의 경험은 어떠한 모습일까?

5. 고객과 함께 솔루션을 테스트하고 성공 여부를 측정하는 방법은 무엇인가?